Segmentace dat a buyer person: Jak na základě letních insightů vyprofilovat ideální zákazníky

Andrea Lišková
25. 6.
Minut čtení: 2

Aktualizováno: 26. 6.

Úspěšné kampaně začínají tam, kde končí rozpočty – u přesného cílení. Buyer persony postavené na datech šetří tvůj rozpočet a zvyšují konverze. Léto je čas, kdy máš dostatek klidu i kapacity k důkladné segmentaci. V tomto článku projdeme celý postup od sběru dat až po aplikaci person v kampaních.

Sběr relevantních letních dat

Pro kvalitní segmentaci potřebuješ víc než jen základní demografii:

Zdroj dat	Klíčové metriky	Nástroj
Webová analytika	Demografie, zdroj, čas na stránce	Google Analytics
E-mailing	Open rate, CTR, odhlášení	Mailchimp / HubSpot.....
Sociální sítě	Věk, pohlaví, zájmy, engagement	Facebook/LinkedIn....
CRM	Hodnota objednávky, frekvence nákupů	Salesforce / Pipedrive...

Nastav GA4 pro sledování vlastních dimenzí – zdroj kampaně, device category, scroll depth.

Exportuj segmentovaná data za červenec–srpen, porovnej nově příchozí vs. vracející se uživatele.

Analýza engagementu a vznik segmentů

Surová data převedeme na životaschopné segmenty:

Demografické řezání

Věk 25–34 vs. 35–44; města vs. venkov.

Behaviorální segmenty

Uživatelé, co stráví na stránce > 3 minuty.

Ti, co v e-mailu klikli na CTA, ale nekonvertovali.

Cohort analýza

Porovnej engagement „červencových“ vs. „srpnových“ kohort: které skupiny se vracejí častěji?

Tvorba a validace buyer person

Na základě segmentů definuj 3–5 hlavních profilech:

Persona	Demografie	Motivace	Bolavá místa	Kanály
Ambiciózní Anna	28 let, marketing	Růst kariéry	Časový stres	LinkedIn, e-mail
Průměrný Pavel	42 let, HR	Stabilita	Nedostatek inovací	Facebook, blog
Startupová Simona	32 let, zakladatelka	Škálování byznysu	Rozpočet, know-how	Instagram, web. semináře